Помощь

Частые вопросы

Всё о подключении Ozon, поставках, охоте на слоты и тарифах FBOly.

Общее
FBOly автоматизирует поставки на склады Ozon FBO: загружает Excel с товарами, распределяет их по кластерам, создаёт черновики в кабинете Ozon и ловит доступные слоты на отгрузку.
FBOly работает в браузере, устанавливать ничего не обязательно. Отдельно можно поставить расширение для Chrome — оно ускоряет сбор поставки.
Сейчас только с Ozon FBO. Поддержка Wildberries и других площадок не подключена.
Подключение Ozon
Магазин Ozon подключается через авторизацию Ozon (OAuth) — это основной способ. Дополнительно доступно подключение по Client-Id и Api-Key, которые вы создаёте в кабинете Ozon Seller самостоятельно и выдаёте им нужные роли.
Да: на тарифе Плюс — один магазин, на тарифе Про — до 3 кабинетов с переключением между ними. Каждый магазин можно подключить через OAuth или по Client-Id и Api-Key.
Чаще всего доступ отозван в кабинете Ozon или подтверждены не все запрошенные разрешения. Откройте магазин в профиле FBOly, нажмите «Переподключить» и подтвердите доступ заново.
Поставки и черновики
Файл .xlsx или .xls с колонками: артикул/офер, количество, при необходимости — склад назначения. Подробный разбор колонок — на странице Документации.
Ozon группирует склады в логистические кластеры (Москва, Юг, Урал и т.д.). Для каждого выбранного кластера с товаром создаётся отдельный черновик поставки.
Прямая поставка едет напрямую на склад кластера. Кроссдокинг — вся партия одной поставкой уезжает в единую точку, а Ozon сам развозит товар по складам дальше.
Черновик — это подготовительный шаг. Заявка на поставку появляется в кабинете Ozon только после того, как забронирован слот (вручную или через Охотника).
Охотник на слоты
FBOly периодически опрашивает Ozon на предмет доступных окон приёмки по вашим черновикам и, если включён автозахват, сразу бронирует первый подходящий слот.
Охотник учитывает ограничения Ozon по частоте запросов и сам увеличивает паузу между попытками — вручную ничего настраивать не нужно.
На пробном периоде и тарифе Про выбранные города ставятся раньше в обработку и проверяются чаще внутри вашей охоты. Это не общая очередь и не преимущество перед другими пользователями.
Да, кнопка «Остановить» на странице Слотов мгновенно останавливает задачу — уже забронированные слоты остаются забронированными.
Тарифы и оплата
Плюс — 2 490 ₽/мес, один магазин Ozon и обычная проверка городов. Про — 4 900 ₽/мес, до 3 магазинов и ускоренная проверка выбранных городов. При годовой оплате — 2 месяца в подарок. Сравнение — на странице Тарифов.
Постоянного бесплатного тарифа нет. После регистрации доступны 3 дня с возможностями тарифа Про для одного магазина — дальше нужна подписка Плюс или Про.
В профиле нажмите «Оформить подписку», выберите тариф и период (месяц или год). Оплата через ЮKassa картой любого банка РФ.
Поддержка
Поддержка по email support@fboly.ru и в Telegram — отвечаем в течение рабочего дня. На тарифе Про обращения разбираются в приоритете.
Откройте магазин в профиле и нажмите «Переподключить», затем подтвердите все разрешения на стороне Ozon. Если ошибка сохраняется — напишите в поддержку и укажите шаг, на котором она возникла.
Безопасность
Основной способ — OAuth: пароль от кабинета Ozon FBOly не видит и не хранит. Дополнительно поддерживаются Client-Id и Api-Key. Токены OAuth и API-ключи хранятся на сервере в зашифрованном виде (AES-256-GCM) и в браузер не возвращаются. Доступ можно отозвать в профиле FBOly или кабинете Ozon.
Нет. Разрешения, которые запрашивает FBOly, не дают доступа к финансовым операциям — только к товарам, складам, поставкам и остаткам.
Не нашли ответ?
Напишите нам — ответим в течение рабочего дня.